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オープニングスタッフのアルバイトでは、たくさんの人数を募集することが多いので、大手チェーンやフランチャイズなどでは、本社から専門のインストラクターが来て、スタッフ研修などの人材教育を行うケースが一般的です。基本的なマニュアルなども用意されているので、それをみんなで練習して、頭に入れることになります。

オープニングスタッフのアルバイトでは、オープン前の店舗の準備からバイトを始めるケースと、オープン準備が終了してからバイトが参加するケースとがありますが、いずれの場合も通常はオープン前に説明会や研修が行われます。

業種や担当する仕事によって、研修内容は異なりますが、あいさつを含めたお客様とのコミュニケーション、マナーのような基本は必ず行われるようです。オープニングスタッフのアルバイト体験などでは「みんなで大声であいさつの練習をするので、恥ずかしくない」といったコメントもあります。やはり、みんなで頑張るのは大きなメリットですね。

研修では、仕事で必要なことを全員で覚えるのでいろいろと勉強になると思います。特にマナー研修は、社会人なら誰もが必要なことなので、受けておいて損はありません。他にも技術的な面での指導や、たとえばレジなどのシステム研修などが行われます。接客研修では、スタッフがお客様の役割をするロールプレイングなどが含まれる場合もあるようです。研修期間は2〜3日から10日以上などいろいろですが、途中採用よりじっくり研修できるのは、ある意味大きなメリットですね。もちろん研修中もアルバイト料は支払われます。勉強してお金がもらえるということですね。

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